常见问题处理

整理安装、显示、到账、更新和恢复等常见问题的排查顺序。

比特派钱包波场新手安全指南

在操作波场生态的时候要是使用比特派钱包的话, 新手朋友们最需要关注的环节就是两个方面, 一方面是助记词保管, 另一方面则是地址核验, 只要把下面这几点要领都掌握清楚了, 就能很好地避开那些常见的损失。 在创建或者导入钱包...

比特派交易记录查询安全指南

很多人使用数字钱包的时候, 总是会碰到一个让大家都很头疼的问题, 那就是怎么也找不到交易的记录了。大家千万不要觉得查询这个路径是非常复杂的, 其实它的关键点在于你要按照正确的操作顺序来进行, 同时也要注意一些安全方面的小...

比特派交易异常排查与安全指南

比特派钱包出现转账失败的情况, 通常都和网络状态好不好、地址校验有没有错误或者手续费设置得对不对有关系。在进行排查工作的时候, 需要注意保护好账户安全。 最常见的原因是网络拥堵或节点未同步, 打开APP检查当前网络状态,...

比特派5.0.102安全使用指南

比特派5.0.102是最近推出的钱包客户端更新版本。这次重点做了安全技术机制和日常操作体验的优化工作。建议你抽空花上几分钟, 仔细看一眼这次的变更都有什么要点。 这次版本升级改进了助记词还有私钥在本地进行加密存储的办法,...

比特派钱包授权安全使用指南

当你发现比特派钱包被不明应用占用授权额度时, 完全不必慌张, 但是你需要尽快处理。授权信息隐藏在钱包的安全设置里面。你花两分钟时间核查一下相关情况, 就能够把风险堵截在萌芽阶段。 你需要进入设置页面, 找到里面的“授权管...

比特派加载转圈故障排查指导

比特派应用一直在那里转圈不动, 这件事常常和网络环境有关系, 也和本地的缓存有关系, 还可能和系统的兼容性有关系。如果你碰到了这样的状况, 千万不要过分紧张, 按照顺序一步一步去查找原因来排除问题, 通常都是可以把这个情...

比特派多签权限设置安全指南

比特派多签钱包的权限设置, 直接决定了资金安全水平, 合理配置多签门槛与角色分配, 是保障数字资产安全的, 核心环节, 也是许多用户容易忽略的,细节。 设置多签权限需要进入“钱包”和“多签管理”所在的页面。在这个页面里,...

比特派钱包权限异常排查指南

一旦比特派钱包的权限被篡改, 资产就会直接面临威胁。下面从排查开始, 到撤销操作, 再到最终的修复步骤, 带你一步一步夺回控制权。 权限出现异常的时候, 通常会表现出钱包突然弹出陌生的授权请求, 或者已经被授权的DApp...

比特派全球矿业安全使用指南

比特派全球矿业目前已经在十二个国家运营了算力节点, 核心业务包括了链上挖矿、算力租赁以及收益结算。它涉及的系统里面有跨境数据传输和多国合规审查的情况, 安全配置是用户想要参与的基本门槛要求。 在进行矿机部署操作时, 用户...

比特派iOS版TRX安全使用指南

关于比特派iOS版中的TRX相关问题, 用户可以在该App的“帮助与反馈”页面里找到官方入口。具体操作方式是, 先点击右下角的“我的”, 接着点击“帮助与反馈”, 然后进入“波场链”分类中, 这样读者就能查阅到包括转账、...

比特派钱包客服联系与安全使用指南

大家常常用比特派钱包来管那些数字资产。要是碰到了操作上有异常情况。或者是心里对账户有问题想问。这时候认准官方的客服渠道。就是关键的第一步动作。 您可以在App里面的“设置”选择“帮助中心”, 这样就能找到官方客服热线以及...

比特派本地种子安全使用指南

在设备端进行比特派本地种子的生成, 整个过程处于完全离线的状态。想要真正弄清楚它的运行机制,这其实是保护个人资产安全的一个至关重要环节。 从助记词被创建出来的那个时间段开始, 这个助记词仅仅存储在你的个人设备里面, 全程...