常见问题处理

整理安装、显示、到账、更新和恢复等常见问题的排查顺序。

比特派转账记录查询安全指南

比特派这个产品, 它的定位就是一个轻量级的数字资产钱包。在平常的使用过程当中, 去查询某个地址的转账记录, 这算是高频次进行操作的一个场景。 当你拿到了一串地址以后, 想要去确认这一串地址里面是否存在有过收入的或者支出的...

比特派iOS版DApp授权安全指南

比特派iOS版在TRC20的这条链上去连接DApp的时候, 新手朋友们最有可能在一个叫授权的关键步骤里面碰到困难或者出错的情况, 接下来这里要给到几个比较实用的小技巧。 别跳过确认直接点“全部允许”。必须在点击之前确认弹...

比特派密钥查找安全使用指南

在使用比特派的时候, 找到密钥是保障资产安全的一个关键步骤。许多用户在第一次操作的时候容易忽略密钥的存放位置。下面梳理了几种常见的查找路径, 这样做可以帮助你快速定位到相关位置。 打开这个比特派应用, 然后进到个人资产那...

比特派钱包USDT转出异常排查指南

比特派钱包这个应用没有办法把USDT这种数字货币转出去, 在大多的情况之下, 并不是说你的那些资金就不见了或者丢失了, 而是一些环节出现了问题, 这些环节可能包括网络状况、手续费的问题或者是接收地址的格式不对等等。 下面...

比特派钱包手机丢失找回安全指南

当手机丢失以后, 存放在钱包里面的资产并不会无缘无故就没有了。比特派这个钱包的核心安全保障机制就是助记词, 只要你依旧持有这组信息内容, 那么你在任何一部新的设备上都是可以完整地恢复钱包的。 操作这一过程其实并不复杂, ...

比特派EOS转账失败排查指南

在比特派里面, 进行EOS转账操作的时候, 出现了失败的情况, 这在很大程度上是因为和节点建立连接出了问题, 或者是你的账户配置有不当之处, 下面我来帮你快速找到这个具体问题的关键所在。 出现节点连接异常是最常见的原因,...

比特派钱包Gas费异常恢复指南

在运用比特派钱包进行转账操作的时候, 如果Gas费用的设置出现错误或者是遭遇了网络拥堵的情况, 交易很有可能会出现停滞不前的状况。下面是分享出来的几种比较实用的解决处理办法。 交易长时间处于未确认状态, 这种情况多半是因...

比特派创建时间速查指南

比特派(这个单词实际上是BitPay, 但是根据规则不能改专有名词, 且原文是 BitPay 所以保留英文), 它是专门面对那些做生意的人所使用的用来进行数字资产结算的一个工具。 它是在哪一个时候被创建出来的, 这一点是...

比特派钱包导入地址与ETH备份安全指南

这篇文章主要讲的是怎么把以太坊的地址导入到比特派钱包里头去, 然后还要仔细核对一下信息对不对, 最后再给资产做个备份, 通过这些具体的操作办法, 帮你能把这个流程安全地走完。 把地址导入的时候你要去点钱包首页上的那个导入...

比特派钱包封号风险安全指南

很多人担心比特派钱包会被封, 其实这种担忧是对非托管钱包机制的误解, 私钥始终握在你手中, 所以不存在被单方冻结的可能。 所谓的“封号”这个词, 更多是出现在那些提供托管服务的平台上面, 这种情况和自托管钱包的运作逻辑完...

跨链钱包资产转移安全指南

把资产从欧易转出, 然后接入到比特派终端里面, 这一步是用来掌握控制权的, 可以说是核心环节, 因为这个操作依赖于协议的协调, 需要去精准匹配网络标识,这样才能规避掉错配的隐患。 在发起请求之前, 需要明确比特派兼容的公...

比特派钱包打不开?官方安全下载指南

当比特派钱包突然处于打不开的状态时, 很多人当下的第一反应就是去问应该去哪儿重新进行下载这一操作。然而, 经过实际排查下来发现其核心问题往往并不是在于下载渠道的问题。更加可能的情况是本地安装包被篡改或者所安装版本变得过旧...